Pusat bantuan

Soalan yang paling kerap ditanya berserta jawapannya langkah demi langkah.

Panduan

Peringatan azan tidak munculPastikan peringatan bagi waktu solat itu aktif dalam aplikasi, kemudian semak kebenaran pemberitahuan SolatKu pada telefon.Mengapa waktu solat berbeza antara aplikasiBezanya biasanya datang daripada sumber: satu jadual diterbitkan sesebuah badan, satu lagi hasil pengiraan.Kebenaran lokasi dan pemilihan bandarKebenaran lokasi tidak wajib; anda boleh memilih bandar secara manual dan tetap mengikuti waktu solat.Apa yang boleh digunakan tanpa sambungan internetWaktu solat, kiblat dan isi yang sudah ada dalam peranti berfungsi tanpa sambungan; memuat turun dan menyegerakkan tidak.Akaun dan penyegerakan antara perantiAkaun percuma hanya diperlukan untuk penyegerakan antara peranti dan untuk ruang bersama; selebihnya berfungsi sebagai tetamu.Memasang widget pada skrin utamaWidget ditambah daripada skrin utama telefon: tekan lama ruang kosong, buka senarai widget, kemudian cari SolatKu.

Soalan lazim.

Bolehkah saya menggunakan SolatKu terus di laman ini?

Laman ini memperkenalkan aplikasi mudah alihnya dan menerangkan cara menggunakannya. Untuk mengikuti waktu solat, mencari kiblat, membaca Al-Quran dan mengira zikir, buka aplikasi SolatKu pada telefon anda. Panduan di sini membantu anda menggunakan pilihan yang ada di dalam aplikasi.

Mengapa waktu solatnya tidak sama dengan jadual lain?

Bandingkan bandar atau zon yang terpilih, tarikh, zon waktu, kaedah pengiraan dan sumber jadual setempat. Sumber atau kaedah yang berlainan menghasilkan angka yang berlainan. Ketika meminta bantuan, sebutkan lokasi dan kaedah yang anda gunakan, bukan hanya beza minitnya.

Bolehkah saya menggunakannya tanpa memberi kebenaran lokasi?

Boleh. Untuk waktu solat, pilih bandar anda secara manual. Jika anda memilih lokasi automatik, status kebenarannya diuruskan daripada tetapan telefon. Untuk ciri yang bergantung pada lokasi seperti kiblat, semak juga status lokasi yang dipaparkan di dalam aplikasi.

Mengapa peringatan tidak muncul atau tidak berbunyi?

Semak dahulu peringatan bagi waktu solat tersebut di dalam aplikasi, kemudian kebenaran pemberitahuan SolatKu dalam tetapan telefon. Mod senyap, mod fokus dan pengurusan bateri juga boleh mempengaruhinya. Waktu solat yang terpapar di skrin tidak bermakna peringatan bersuara sudah aktif.

Adakah semuanya boleh digunakan tanpa internet?

Keperluan sambungan bergantung pada cirinya dan pada isi yang sudah ada dalam peranti anda. Memuat turun suara dan isi baharu, menyegerakkan akaun serta membuka ruang bersama memerlukan sambungan. Semak juga sama ada suara yang ingin anda dengar sudah dimuat turun.

Apa bezanya menggunakan sebagai tetamu dan menggunakan akaun?

Sebagai tetamu, catatan anda tersimpan dalam peranti dan tidak disegerakkan antara peranti. Untuk penyegerakan, log masuk dengan akaun percuma dan semak status penyegerakannya. Sebelum bertukar peranti atau memadam data setempat, semak catatan berkaitan pada peranti yang lain.

Menunya berbahasa Melayu, mengapa isinya berbahasa lain?

Bahasa aplikasi dan bahasa terjemahan Al-Quran atau isi lain adalah pilihan berasingan. Buka pilihan bahasa dan sumber di bahagian isi berkenaan. Bahasa yang tersedia berbeza mengikut jenis isi dan sumbernya.

Apa yang perlu saya buat jika kompas kiblat tidak stabil?

Semak status lokasi serta maklumat sensor dan bacaan. Cuba semula jauh daripada aksesori bermagnet dan permukaan logam. Jika aplikasi mencadangkan penentukuran, ikut arahannya; peranti tanpa sokongan sensor yang mencukupi adalah keadaan yang berbeza.

Adakah melihat sebuah ruang bermakna saya sudah menyertainya?

Tidak. Semak status keahlian dan penyertaan anda secara berasingan. Kemajuan khatam bersama dan sumbangan zikir dicatat melalui aliran ruang tersebut; bacaan peribadi atau kiraan tasbih tidak automatik menjadi sumbangan.

Mengapa saya tidak menemui widget atau menu Bersama?

Paparan dan ketersediaannya bergantung pada platform dan versi yang dipasang. Semak dahulu versi aplikasi anda. Untuk kegiatan bersama, semak juga status akaun dan keahlian ruang anda.

Maklumat apa yang perlu saya sertakan ketika menghubungi sokongan?

Model peranti, sistem pengendalian, versi aplikasi, bahagian yang bermasalah dan langkah yang menyebabkannya sangat membantu. Terangkan hasil yang anda jangkakan secara berasingan daripada hasil yang anda lihat. Jika menghantar tangkapan skrin, tutup dahulu maklumat akaun atau lokasi yang tidak ingin anda kongsikan.

Masih tersekat?

Tulis kepada info@ezanim.app dan kita persempit masalahnya bersama-sama.