Pusat bantuan

Pertanyaan yang paling sering muncul beserta jawabannya langkah demi langkah.

Panduan

Pengingat azan tidak munculPastikan pengingat untuk waktu salat itu aktif di aplikasi, lalu periksa izin notifikasi SholatKu di ponsel.Kenapa jadwal salat berbeda antaraplikasiPerbedaan biasanya berasal dari sumbernya: satu jadwal diterbitkan lembaga, satunya lagi hasil perhitungan.Izin lokasi dan pemilihan kotaIzin lokasi bersifat opsional; kamu bisa memilih kota secara manual dan tetap mengikuti jadwal salat.Apa yang bisa dipakai tanpa koneksi internetTanpa koneksi, waktu dihitung di perangkatmu; jadwal terbitan lembaga, audio dan pencarian masjid butuh internet.Akun dan sinkronisasi antarperangkatFitur utama bekerja tanpa akun; akun hanya untuk sinkronisasi antarperangkat dan ruang bersama.Cara memasang widget jadwal salatTekan dan tahan layar utama, buka galeri widget, lalu pilih salah satu widget SholatKu.

Pertanyaan yang sering diajukan.

Bisakah saya memakai SholatKu langsung di situs ini?

Situs ini memperkenalkan aplikasi selulernya dan menjelaskan cara memakainya. Untuk mengikuti jadwal salat, mencari kiblat, membaca Al-Qur’an dan menghitung zikir, buka aplikasi SholatKu di ponselmu. Panduan di sini membantumu memakai pilihan yang ada di dalam aplikasi.

Kenapa jadwal salatnya tidak sama dengan jadwal lain?

Bandingkan kota yang terpilih, tanggal, zona waktu, metode perhitungan dan sumber jadwal setempat. Sumber atau metode yang berbeda menghasilkan angka yang berbeda. Saat meminta bantuan, sebutkan lokasi dan metode yang kamu pakai, bukan hanya selisih menitnya.

Bisakah saya memakainya tanpa memberi izin lokasi?

Bisa. Untuk jadwal salat, pilih kotamu secara manual. Kalau kamu memilih lokasi otomatis, status izinnya diatur dari pengaturan ponsel. Untuk fitur yang bergantung pada lokasi seperti kiblat, periksa juga keterangan status lokasi di dalam aplikasi.

Kenapa pengingatnya tidak muncul atau tidak bersuara?

Periksa dulu pengingat untuk waktu salat tersebut di aplikasi, lalu izin notifikasi SholatKu di pengaturan ponsel. Mode senyap, mode fokus dan manajemen baterai juga bisa berpengaruh. Waktu salat yang tampil di layar tidak berarti pengingat bersuara sudah aktif.

Apakah semuanya bisa dipakai tanpa internet?

Kebutuhan koneksi bergantung pada fiturnya dan pada isi yang sudah ada di perangkatmu. Mengunduh suara dan isi baru, menyinkronkan akun serta membuka ruang bersama memerlukan koneksi. Periksa juga apakah suara yang ingin kamu dengar sudah terunduh.

Apa bedanya memakai sebagai tamu dan memakai akun?

Sebagai tamu, catatanmu tersimpan di perangkat dan tidak disinkronkan antarperangkat. Untuk sinkronisasi, masuk dengan akun gratis dan periksa status sinkronisasinya. Sebelum berganti perangkat atau menghapus data lokal, periksa catatan terkait di perangkat yang lain.

Menunya berbahasa Indonesia, kenapa isinya berbahasa lain?

Bahasa aplikasi dan bahasa terjemahan Al-Qur’an atau isi lainnya adalah pilihan terpisah. Buka pilihan bahasa dan sumber di bagian isi yang bersangkutan. Bahasa yang tersedia berbeda-beda menurut jenis isi dan sumbernya.

Apa yang harus saya lakukan kalau kompas kiblat goyah?

Periksa status lokasi serta keterangan sensor dan pengukuran. Coba lagi jauh dari aksesori bermagnet dan permukaan logam. Kalau aplikasi menyarankan kalibrasi, ikuti arahannya; perangkat tanpa dukungan sensor yang memadai adalah kondisi yang berbeda.

Apakah melihat sebuah ruang berarti saya sudah bergabung?

Tidak. Periksa status keanggotaan dan keikutsertaanmu secara terpisah. Kemajuan khatam bersama dan kontribusi zikir dicatat lewat alur ruang tersebut; bacaan pribadi atau hitungan tasbih tidak otomatis menjadi kontribusi.

Kenapa saya tidak menemukan widget atau menu Bersama?

Tampilan dan ketersediaannya bergantung pada platform dan versi yang terpasang. Periksa dulu versi aplikasimu. Untuk kegiatan bersama, periksa juga status akun dan keanggotaan ruangmu.

Informasi apa yang perlu saya sertakan saat menghubungi dukungan?

Model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, bagian yang bermasalah dan langkah yang menyebabkannya sangat membantu. Jelaskan hasil yang kamu harapkan terpisah dari hasil yang kamu lihat. Kalau mengirim tangkapan layar, tutupi dulu informasi akun atau lokasi yang tidak ingin kamu bagikan.

Masih belum selesai?

Kirim surel ke info@ezanim.app dan kita persempit masalahnya bersama.