مرکز راهنما

پرتکرارترین پرسش‌ها و پاسخ‌های گام‌به‌گام آن‌ها.

راهنماها

پرسش‌های پرتکرار.

آیا می‌توانم نمازگاه را در همین وب‌سایت استفاده کنم؟

این سایت برنامهٔ موبایل و نحوهٔ استفاده از آن را معرفی می‌کند. برای دنبال‌کردن اوقات شرعی، یافتن قبله، خواندن قرآن و شمردن ذکر، نمازگاه را روی دستگاهتان باز کنید. راهنماهای اینجا به استفاده از گزینه‌های داخل برنامه کمک می‌کنند.

چرا اوقات شرعی با جدول دیگری نمی‌خواند؟

شهر انتخاب‌شده، تاریخ، منطقهٔ زمانی، روش محاسبه و مأخذ جدول محلی را با هم بسنجید. منابع و روش‌های متفاوت می‌توانند اوقات متفاوت بدهند. هنگام پرسیدن، علاوه بر اختلاف دقیقه، مکان و روش انتخابی خود را هم بنویسید.

آیا بدون دسترسی به مکان هم می‌شود استفاده کرد؟

برای اوقات شرعی می‌توانید شهر را دستی انتخاب کنید. اگر مکان خودکار را برگزینید، وضعیت دسترسی از تنظیمات گوشی مدیریت می‌شود. در ابزارهای وابسته به مکان مثل قبله، وضعیت مکان و توضیح روی صفحه را هم ببینید.

چرا اعلان نمی‌آید یا بی‌صداست؟

اول تنظیم همان نماز و یادآور را در برنامه ببینید، بعد اجازهٔ اعلان نمازگاه را در گوشی. حالت بی‌صدا، حالت تمرکز و مدیریت باتری هم اثر دارند. دیدن وقت نماز روی صفحه به معنای روشن‌بودن یادآور صوتی نیست.

آیا همه‌چیز بدون اینترنت کار می‌کند؟

نیاز به اتصال به بخش مورد استفاده و محتوای موجود روی دستگاه بستگی دارد. بارگیری صدا یا محتوای تازه، هماهنگی حساب و کارهای اتاق مشترک ممکن است اتصال بخواهند. ببینید صدایی که می‌خواهید بشنوید بارگیری شده باشد.

فرق استفادهٔ مهمان با هماهنگی حساب چیست؟

استفادهٔ مهمان به معنای هماهنگی اطلاعات میان دستگاه‌ها نیست. برای هماهنگی، وضعیت ورود و وضعیت هماهنگی را ببینید. پیش از تعویض دستگاه یا پاک‌کردن داده‌های محلی، سابقهٔ مربوط را روی دستگاه دیگر هم بررسی کنید.

منوها فارسی است، چرا محتوا به زبان دیگری است؟

زبان برنامه و زبان‌های موجود برای ترجمهٔ قرآن و محتواهای دیگر انتخاب‌های جداگانه‌اند. تنظیمات زبان و مأخذ را در همان بخش محتوا ببینید. زبان‌های موجود بسته به نوع محتوا و مأخذ فرق می‌کنند.

اگر قطب‌نمای قبله بی‌ثبات بود چه کنم؟

وضعیت مکان و راهنمایی حسگر یا اندازه‌گیری را ببینید. دور از لوازم مغناطیسی و سطح‌های فلزی دوباره امتحان کنید. اگر برنامه کالیبراسیون پیشنهاد کرد انجامش دهید؛ نبودن حسگر مناسب وضعیت جداگانه‌ای است.

آیا دیدن یک اتاق یعنی به کار مشترک پیوسته‌ام؟

نه. وضعیت عضویت و مشارکت را جداگانه ببینید. پیشرفت ختم مشترک و سهم ذکر در جریان همان اتاق دنبال می‌شود؛ خواندن شخصی یا بالا رفتن شمارنده را سهم خودکار نشمارید.

چرا ویجت یا گزینه‌های «با هم» را نمی‌بینم؟

نمایش و در دسترس بودن این گزینه‌ها به سیستم‌عامل و نسخهٔ نصب‌شده بستگی دارد. اول نسخهٔ برنامه را ببینید. در کارهای مشترک، وضعیت حساب و عضویت اتاق را هم بررسی کنید.

هنگام تماس با پشتیبانی چه اطلاعاتی بفرستم؟

مدل دستگاه، سیستم‌عامل، نسخهٔ برنامه، بخش مربوط و قدم‌هایی که به مشکل رسیده‌اند کمک می‌کنند. آنچه انتظار داشتید و آنچه دیدید را جدا بنویسید. اگر تصویر صفحه می‌فرستید، اطلاعات حساب یا مکان را که نمی‌خواهید به اشتراک بگذارید بپوشانید.

هنوز حل نشد؟

به info@ezanim.app بنویسید تا با هم مشکل را محدود کنیم.

اوقات شرعی، همیشه با منبعش.